На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
o банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
o недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
o данные банковской карты введены неверно;
o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +375 29 7212911
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 7 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Особые условия при покупке товаров по акции «Купи 3 вещи — скидка 15% на весь чек»

• Скидка 15% на весь чек является единым пакетным предложением и предоставляется исключительно при условии одновременного приобретения и сохранения в собственности Покупателя не менее 3 (трех) единиц товара из акционного ассортимента.
• В случае частичного возврата товара надлежащего качества, при котором у Покупателя в собственности остается менее 3 (трех) единиц товара, условия предоставления скидки считаются нарушенными, а акция — аннулированной.
• При расчете суммы денежных средств, подлежащих возврату Покупателю за возвращенный товар, производится полный перерасчет стоимости товаров, оставшихся у Покупателя, по их полной (регулярной) розничной цене, действовавшей на момент покупки (без учета скидки 15%).
• Формула расчета возврата: Из фактически уплаченной Покупателем суммы по чеку вычитается полная регулярная стоимость товаров, которые Покупатель оставил себе. Полученный остаток подлежит возврату Покупателю.

Порядок оформления возврата денежных средств
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу elletto@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу elletto@mail.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки (с учетом перерасчета по правилам маркетинговых акций, если применимо). Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Доставка товара:

o Курьерская служба "CDEK" доставит ваши покупки в любой город Беларуси.

Доставка курьерами "CDEK" осуществляется по маршрутам службы и в среднем занимает 2-5 рабочих дней в зависимости от региона, удаленности населенного пункта и других факторов, не зависящих от Elletto.

o Если способ оплаты: наложенный платеж, то ваши покупки будут отправлены почтой Беларуси.